Preguntas frecuentes
– Medios de Pago
¿Qué formas de pago aceptan?
Podés abonar con tarjetas de crédito habilitadas por Mercado Pago o por transferencia bancaria.
Importante: si el pedido no se abona dentro de las 12 horas, la orden se cancela automáticamente.
– Envíos y Retiros
¿Cuál es el costo de envío?
El costo se calcula automáticamente según tu ubicación y el total de la compra, y se muestra en el checkout antes de pagar.
¿A qué lugares envían?
Realizamos envios a todo el pais por Correo Argentino o comunicarse por whatsapp al 112169-1888 para coordinar la forma de envio; El nivel de respuesta es menos de 24 hs.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El pedido se prepara para despacho dentro de las 24 a 72 hs hábiles luego de acreditado el pago.
Una vez despachado, el tiempo de entrega habitual es de 3 a 5 días hábiles.
¿Puedo retirar mi pedido por Showroom?
Sí. Luego de abonar, podes coordinar por WhatsApp en qué showroom retirarlo.
El retiro es únicamente por la persona que realizó la compra, con día y horario coordinado.
– Problemas con productos o envíos
¿Qué pasa si recibo un producto incorrecto?
Escribinos por WhatsApp o email con tu número de orden y una foto.
Respondemos dentro de las 72 horas hábiles.
¿Qué hago si recibo un producto dañado o con falla?
Tenés 72 horas desde la recepción para informar el problema.
Conservá el empaque original y enviá fotos o videos para verificar el caso.
– Código de seguimiento
¿Qué pasa si aún no recibí el código de seguimiento?
Los pedidos se despachan dentro de las 72 hs a 5 días hábiles desde la compra.
El código llega por email al momento del despacho.
Si todavía estás dentro del plazo, no es necesario contactarnos.
– Órdenes y modificaciones
¿Puedo unificar dos compras o agregar un producto?
No. Una vez confirmada la compra no es posible modificar la orden ni unificar envíos.
Cada pedido se procesa de manera independiente.
¿Qué pasa si pagué por transferencia y mi compra se canceló?
En ocasiones, los pagos rechazados pueden demorar hasta 7 días hábiles en acreditarse nuevamente.
Enviá tu comprobante y número de orden al email indicado en el sitio.